1. Por qué verificamos
La verificación de identidad le protege a usted y a la integridad de la plataforma. Previene el fraude, el robo de identidad, el trading de menores de edad y el uso de la plataforma para el blanqueo de capitales. La verificación es un requisito reglamentario, no un paso opcional.
2. Lo que necesitará
- Documento de identidad: un pasaporte, documento de identidad nacional o permiso de conducir válidos. El documento debe ser legible, no caducado y mostrar su foto y fecha de nacimiento.
- Comprobante de domicilio: una factura de servicios, extracto bancario o carta oficial recientes (menos de 3 meses) que muestren su nombre y dirección de residencia.
- Selfie: en algunos casos podemos solicitar un selfie con su documento para confirmar que es el titular.
3. El proceso de verificación
- Envíe sus documentos a través de la pestaña de Verificación en su cuenta.
- Nuestro equipo de cumplimiento revisa su solicitud, normalmente en 1–2 días laborables.
- Se le notificará por correo electrónico cuando la verificación se complete, se apruebe o si necesitamos más información.
4. Qué cambia al verificarse
Hasta que se complete la verificación, su cuenta puede operar con el saldo demo pero los retiros están desactivados. Una vez verificado, desbloquea retiros, límites más altos y todas las funciones de la cuenta.
5. Re-verificación
Podemos volver a verificar su identidad periódicamente si sus documentos caducan, sus circunstancias cambian materialmente o identificamos actividad que lo justifique. Le avisaremos con antelación cuando sea posible.
6. Tratamiento de datos
Sus documentos KYC se cifran en reposo, con acceso restringido y se utilizan únicamente para verificación y cumplimiento reglamentario. Nunca se venden ni se comparten, excepto con proveedores de verificación y autoridades competentes según lo exija la ley. Consulte nuestra Política de privacidad para más detalles.
7. Contacto
Para consultas de verificación, contacte con support@gbfxs.com o use la pestaña de Verificación en su cuenta.